אנו מציעים שירות משלוחים בפריסה ארצית רחבה.

אנו שולחים את הפריטים לכל מקום בארץ ללא עלות דמי משלוח בהזמנה מינימלית של 200 ש"ח.

לקוחות המעוניינים לבצע הזמנה בעלות של עד 280 ש"ח יוכלו להוסיף דמי משלוח בהתאם לסוג המשלוח, משקל החבילה ותוכנה, בתיאום עם שירות הלקוחות הטלפוני.

אנו משתדלים להתאים את עצמנו ללוח הזמנים של הלקוח ולספק את המשלוח במהירות המרבית – בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים.

במקרים בהם מוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, נודיע על כך לצרכן תוך יום עסקים, ויתאפשר לו לבחור בין המתנה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה והשבת

מלוא כספו.

תנאי החזרה:

ניתן להחזיר מזון לכלבים וחתולים רק אם האריזה מלאה לפחות ב-85%.

אריזות עם פחות מ-85% תוכן לא יתקבלו להחזרה.

מצב האריזה:

האריזה חייבת להיות במצב טוב וללא נזקים משמעותיים.

יש להציג קבלה או הוכחת רכישה בעת ההחזרה.

זמן החזרה:

ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 ימים ממועד הרכישה.

החזר כספי או זיכוי:

החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.

ניתן לבחור גם בזיכוי לרכישה עתידית בחנות.

מוצרים פגומים:

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו לקבלת פתרון מהי